Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shb999

shb999 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
shb999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shb999
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động song song — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản và mã OTP trước khi duyệt giao dịch. Không có bước này, giao dịch không được thực hiện.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự động hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý đầy đủ trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin và gửi — hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức để đội hỗ trợ theo dõi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được giữ lại.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu đúng quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy với sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật được giữ trong thời hạn tối thiểu luật định. Dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn sau khi tài khoản đóng.

Có. Thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý và hỗ trợ tài khoản của bạn.